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西藏航空空乘机上旅客擅自触碰设备处置模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.当机上旅客擅自触碰客舱设备时，空乘人员首先应采取的措施是（）。

A.立即制止并警告

B.观察旅客意图再行动

C.向机长报告并等待指示

D.询问旅客是否需要帮助

2.以下哪种设备属于机上禁止旅客触碰的应急设备？（）

A.空调调节按钮

B.窗帘控制拉杆

C.应急出口标识灯

D.座位安全带锁扣

3.若旅客因误触导致氧气面罩展开，空乘人员应立即（）。

A.关闭氧气瓶阀门

B.告知旅客正常操作方法

C.检查其他乘客是否受影响

D.报告机长并协助旅客调整

4.旅客触碰应急滑梯释放装置后，空乘人员应（）。

A.立即协助旅客离开飞机

B.检查滑梯是否完好并报告机长

C.警告旅客该设备为禁用项

D.封锁该区域防止其他旅客触碰

5.对于故意触碰设备的旅客，空乘人员应（）。

A.仅进行口头警告

B.提请乘警协助处理

C.忽略行为以避免冲突

D.安抚旅客情绪后继续服务

6.机上广播中关于设备使用的提示，空乘人员