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2026年门诊满意度调查表(2篇)

第一篇

门诊作为医院面向患者的重要窗口，其服务质量直接影响患者对医院的整体评价和就医体验。为了全面了解患者对门诊服务的满意度，以便针对性地改进服务质量，特设计本2026年门诊满意度调查表。

患者基本信息

1.年龄：

A.18岁以下

B.18-30岁

C.31-50岁

D.51-65岁

E.65岁以上

年龄是影响患者就医需求和体验的重要因素。不同年龄段的患者对门诊服务的期望和关注点有所不同。例如，年轻患者可能更注重就诊的便捷性和信息化程度，而老年患者可能更关注医护人员的耐心和沟通方式。

2.性别：

A.男

B.女

性别差异也可能导致患者在就医过程中的体验和需求有所不同。女性患者可能更注重医护人员的关怀和沟通，而男性患者可能更关注诊断和治疗的效率。

3.职业：

A.公务员/事业单位人员

B.企业员工

C.个体经营者

D.学生

E.退休人员

F.其他（请注明）

职业不同，患者的工作性质、时间安排和经济状况也会有所差异，这些因素都会影响他们对门诊服务的满意度。例如，上班族可能更希望门诊能够提供灵活的就诊时间，而学生可能更关注门诊的费用。

4.居住地：

A.本市市区

B.本市郊区

C.外市

居住地的远近会影响患者就诊的便利性和时间成本。居住在本市市区的患者可能更注重门诊的地理位置和交通便利性