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2026年导游资格证考试模拟试卷导游服务心理学与客户需求满足专项训练.docx

2026年导游资格证考试模拟试卷导游服务心理学与客户需求满足专项训练.docx

    2026年导游资格证考试模拟试卷导游服务心理学与客户需求满足专项训练

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。）

    1.根据马斯洛需求层次理论，游客在获得基本安全保障后，最可能追求的需求是（）。

    A.尊重需求

    B.自我实现需求

    C.生理需求

    D.社交需求

    2.导游在讲解过程中，运用语言、语调、表情等多种方式传递信息，这主要体现了导游服务中的（）。

    A.知识性

    B.沟通性

    C

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