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基于参展商感知的会展服务质量评价研究

一、概述

会展业作为现代服务业的重要组成部分，对于推动城市经济发展、提升城市形象、促进产业交流与合作等方面具有显著作用。随着会展业的蓬勃发展，参展商作为会展服务的主要受众之一，其感知和满意度对于会展服务质量的评价至关重要。基于参展商感知的会展服务质量评价研究具有重要的理论和实践意义。

本研究旨在深入探讨参展商对于会展服务质量的感知和评价，分析影响会展服务质量的关键因素，并提出相应的优化策略。通过文献回顾和实地调研，本研究构建了会展服务质量评价体系，并运用定量和定性相结合的方法对参展商感知进行了深入分析。

本研究首先梳理了会展服务质量评价的相关理论和研究现状