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衢州学院

《民宿运营与管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、对于酒店的健身房来说，以下哪种设备的更新对于提升客人的使用体验最为重要？（）

A.跑步机

B.力量训练器械

C.动感单车

D.瑜伽垫

2、在酒店的节能减排工作中，以下哪种措施既能节约能源又能降低运营成本？（）

A.安装智能照明系统B.优化空调运行模式C.推广无纸化办公D.以上均可

3、在酒店客房管理中，为了确保客人的舒适度和安全性，以下哪种做法是最为关键的？（）

A.定期更换客房内的床上用品，无论其是否有明显污渍

B.每天检查客房内的电器设备是否正常运行

C.只在客人投诉时才处理客房内的设施问题

D.随机抽查部分客房的卫生状况

4、一家酒店想要提高其预订系统的用户体验，以下哪个方面的改进最为关键？（）

A.简化预订流程

B.提供多种支付方式

C.实时显示房间库存和价格

D.增加预订系统的稳定性

5、酒店的