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旅游行业产品经理项目执行绩效考核表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

项目策划与执行

市场调研分析

30%

10

1.能够准确收集并分析市场信息；2.分析结果对产品策划具有指导意义；3.能够提出创新性市场策略。

项目策划与执行

产品策划与设计

30%

10

1.策划方案符合市场需求；2.设计方案创新且实用；3.能够有效结合市场调研结果。

项目策划与执行

项目进度控制

30%

10

1.能够合理规划项目进度；2.严格把控项目执行时间；3.及时调整项目进度计划。

项目策划与执行

团队协作

30%

10

1.能够有效协调团队成员工作；2.积极沟通，确保信息畅通；3.营造良好的团队氛围。

项目策划与执行

风险评估与应对

30%

10

1.能够识别项目风险；2.制定有效的风险应对措施；3.风险应对措施实施后效果显著。

客户满意度

客户满意度

20%

8

1.客户对产品及服务评价良好；2.能够及时响应客户需求；3.解决客户问题效果显著。

客户满意度

客户投诉处理

20%

8

1.能够迅速响应客户投诉；2.有效解决问题；3.避免重复投诉。

客户满意度

客户关系维护

20%

8

1.能够持续维护与客户的关系；2.定期回访客户，了