在XX医院“窗口服务”专项整治工作推进会上的讲话.docVIP

在XX医院“窗口服务”专项整治工作推进会上的讲话

同志们：

今天下午，我们召开全院“窗口服务”专项整治工作推进会。这次会议的主要任务是，深入落实“党建引领优质服务提升三年行动”部署，聚焦窗口服务领域群众反映强烈的突出问题，通报情况、查找症结、部署整改，动员全院上下进一步统一思想、压实责任、狠抓落实，切实改善患者就医体验，推动医院高质量发展。在家院领导出席会议，各有关职能部门、平台科室负责人和专项督导组成员参加会议。

刚才，会议通报了近期窗口服务投诉情况，审议了《窗口服务整治提升工作方案》《窗口工作人员管理办法（试行）》，相关科室负责同志围绕近期暴露出的问题汇报了整改落实情况。从通报和汇报情况看