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2026事业单位工勤技能-黑龙江-黑龙江政务服务办事员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、在黑龙江政务服务大厅办理不动产登记业务时，申请人提交的申请材料不齐全或不符合法定形式，工作人员应当场或在五日内一次性告知申请人需要补正的全部内容。若工作人员未履行告知义务，导致申请人多次往返，该行为主要违反了政务服务哪项基本原则？

A.公开透明原则

B.高效便民原则

C.公平公正原则

D.诚实守信原则

2、根据《黑龙江省政务服务事项实施清单管理办法》，政务服务事项的设定依据包括法律、法规、规章以及规范性文件等。对于通过地方性法规设定的行政许可事项，其实施主体应当是？

A.上级人民政府

B.具有管理公共事务职能的组织

C.地方各级人民政府及其有关部门

D.行政机关委托的企事业单位

3、某政务服务窗口收到一起投诉，反映办事人员态度恶劣、推诿扯皮。经调查属实，但该工作人员并非该窗口的正式在编人员，而是劳务派遣人员。根据《黑龙江省政务服务投诉处理办法》，投诉处理主体应当是？

A.劳务派遣公司

B.政务服务管理部门

C.该工作人员所属派遣单位及进驻部门共同

D.进驻该窗口的政府部门

4、在黑龙江政务服务网进行“跨省通办”事项申请时，若申请人通过全程网办方式提交申请，系统显示“受理成功”后，申请人最晚应在多少个工作日内查看办