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2026年物业管理师考试重点解析及模拟题

一、单选题（共10题，每题1分）

1.某小区物业服务中心在处理业主投诉时，应遵循的首要原则是（）。

A.优先考虑物业费收支平衡

B.严格按合同条款执行

C.快速响应并积极协调解决

D.将投诉内容匿名上报

2.在制定小区公共收益分配方案时，以下做法符合《物业管理条例》要求的是（）。

A.将全部收益用于物业费补足

B.提取50%作为物业企业利润，剩余用于公共部分维修

C.经业主大会同意后，按比例分配给业主

D.全部纳入物业企业运营资金

3.某住宅小区共有200户业主，根据《民法典》规定，召开业主大会会议需满足的条件是（）。

A.半数以上业主参与表决

B.2/3以上业主参与表决

C.专有部分面积占比2/3以上的业主且人数占比2/3以上的业主参与表决

D.全体业主书面同意

4.物业服务合同中，关于物业企业履行维修责任的表述，以下正确的是（）。

A.仅对公共区域设施负责，业主专有部分无需维修

B.业主专有部分的维修由业主自行负责，物业企业协助

C.所有维修费用均由业主承担

D.物业企业有权拒绝业主提出的维修要求

5.某商业综合体物业在制定应急预案时，应重点考虑的风险因素不包括（）。

A.消防安全风险

B.业主投诉率上升

C.自然灾害影响

D.员工流动率过