基层便民服务站标准化建设方案.docx

泓域咨询可行性研究报告编制

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基层便民服务站标准化建设方案

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一、总体要求 2

二、建设目标 3

三、基本原则 6

四、功能定位 8

五、建设范围 10

六、选址布局 12

七、场所建设标准 14

八、功能区域设置 16

九、服务事项管理 18

十、服务流程规范 21

十一、人员配置要求 24

十二、岗位职责规范 26

十三、服务设施配置 28

十四、信息化建设要求 32

十五、运行管理机制 35

十六、服务质量评价 39

十七、安全保障措施 43

十八、组织实施与持续改进

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