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汽车销售顾问销售目标达成考核绩效考核表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核评分

实际完成情况

销售业绩（40%）

销售目标达成率

根据实际销售业绩与销售目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。

20

销售业绩（40%）

新客户开发数量

根据每月开发的新客户数量进行评分，数量越多，得分越高。

15

销售业绩（40%）

销售利润率

根据销售利润率进行评分，利润率越高，得分越高。

10

销售业绩（40%）

销售活动参与度

根据参与销售活动的积极程度进行评分，参与度越高，得分越高。

5

销售业绩（40%）

销售团队贡献

根据对团队销售业绩的贡献度进行评分，贡献度越高，得分越高。

10

客户满意度（20%）

客户满意度调查得分

根据客户满意度调查得分进行评分，得分越高，得分越高。

10

客户满意度（20%）

客户投诉处理

根据客户投诉处理的及时性和有效性进行评分，处理得越好，得分越高。

5

客户满意度（20%）

客户关系维护

根据与老客户保持联系的频率和效果进行评分，联系越频繁，效果越好，得分越高。

5

客户满意度（20%）

客户推荐率

根据每月获得的客户推荐数量进行评分，推荐数量越多，得分越高。

5

客户满意度（20%）

客户反馈处理

根据对客户反馈的响应速度和处理效果进行评分，响应越及时，处理效果越好，得分越高。

5

团队协作（20%）

团队活动参