助浴服务 专项操作规范与安全核查表.docx

助浴服务专项操作规范与安全核查表

一、总则

（一）目的

为规范助浴服务流程，保障老年人生命安全与身体健康，提升服务质量，防范操作风险，特制定本规范。

（二）适用范围

本规范适用于【机构名称】提供的各类助浴服务（包括上门助浴、机构内助浴等），适用对象为【60周岁及以上】有助浴需求的老年人。

（三）基本原则

安全第一：以老年人生命安全为首要前提，严格规避操作风险。

尊重隐私：严格执行隐私保护原则，优先提供同性服务，尊重老年人个人意愿。

人文关怀：服务过程中需耐心、细致，关注老年人身心感受，避免过度暴露或强迫服务。

二、专项操作规范

（一）服务前准备规范

1.接待与评估

信息核对：核对老年人身份