2026年客房部安全考试题及答案.doc

2026年客房部安全考试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.客房部在处理火警时，应立即通知______并启动消防系统。

2.清洁剂应存放在______的地方，避免儿童接触。

3.客房内的电器设备应定期检查，确保______。

4.发现客房内有非法药物交易时，应立即______。

5.客房部员工在遇到紧急情况时应遵循______原则。

6.客房内的易燃物品应放置在______。

7.员工在处理客人投诉时应保持______态度。

8.客房部在处理突发事件时应遵循______程序。

9.客房内的紧急出口应保持______。

10.客房部员工应定期参加______培