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大厅叫号系统设计规范.docx

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    泓域咨询全过程咨询·代写可行性研究报告

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    大厅叫号系统设计规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、术语与缩略语 8

    三、建设目标与原则 10

    四、系统总体架构 13

    五、业务流程设计 16

    六、服务事项与窗口配置 18

    七、取号方式与规则 19

    八、排队调度与优先机制 22

    九、叫号播报与显示 24

    十、综合受理协同 27

    十一、预约服务管理 30

    十二、特殊群体服务 33

    十三、多渠道接入 35

    十四、终端设备配置 38

    十五、网络与部署要求 41

    十六、数据管理与接口 43

    十七、用

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