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湖南综合岗事业单位结构化面试2026模拟练习含解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

1.近年来，湖南各地积极推进“湘易办”政务服务APP建设，整合社保、医疗、户籍等500余项政务服务事项，实现“指尖办”“掌上办”。但部分群众反映：“APP操作复杂，老年人不会用；部分事项仍需线下跑，数据共享不畅通；偶尔出现系统卡顿，影响办事效率。”对此，你怎么看？

2.你作为乡镇工作人员，负责组织一次“乡村振兴政策宣讲会”。会议开始前，有10余名村民情绪激动地围住你，反映：“村里去年规划的产业扶持资金迟迟不到位，我们买了种子、化肥，现在没钱了！今天不解决问题，我们不参加会议！”此时，你怎么办？

3.单位计划开展“传承红色基因，赓续湖湘精神”主题教育活动，组织党员干部赴韶山、橘子洲头等红色教育基地参观学习，并要求结合工作实际撰写心得体会。如果由你负责此次活动，你会如何组织？

4.你是单位窗口工作人员，一位老人来办理社保业务，但因不会使用自助机、不会写字，情绪激动地说：“你们这些年轻人，就知道玩手机，我们老年人根本办不了事！我要投诉你们！”此时，你如何与老人沟通？请现场模拟。

试卷答案

1.答案：

表态：“湘易办”APP是湖南深化“放管服”改革、推进数字政府建设的重要举措，其初衷是“让数据多跑路、群众少跑腿”，值得肯定。但当前群众反映的“操