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2026年客户需求测试题目及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在客户需求测试中，______是确定客户需求优先级的关键因素。

2.客户需求测试通常包括______、______和______三个主要阶段。

3.______是一种常用的客户需求收集方法，通过直接与客户交流来获取信息。

4.在客户需求测试中，______是指对客户需求的理解和解释。

5.______是一种通过模拟客户使用场景来验证需求的方法。

6.客户需求测试的目的是确保______与客户的实际需求相匹配。

7.______是指客户对产品或服务的期望和需求。

8.在客户需求测试中，______是指对需