企业文化与组织行为:构建可持续竞争优势1
目录01第一章企业文化概述02第二章企业使命与愿景03第三章企业价值观体系04第四章企业行为规范05第五章企业仪式与象征06第六章文化传承与创新2
01第一章企业文化概述3
企业文化的定义与构成企业文化是组织成员共享的价值观、信念和行为规范的总和。在宝洁公司,其著名的宝洁文化(PGCulture)强调以客户为中心和追求卓越,通过价值观地图将抽象理念具象化。企业文化的构成要素包括:使命(Why)、愿景(Where)、价值观(How)、规范(What)、仪式(How)和象征(Signs)。例如,华为的狼性文化通过严格的绩效考核(2021年员
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