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2026年辅警用语规范试题及答案

1.单项选择题

（1）辅警在执勤过程中遇到群众问路，下列用语恰当的是（）

A.“不知道，别问我，去那边问去”

B.“你自己不会看导航吗”

C.“顺着这条路往前走50米左转就是，不清楚我再给您说一遍”

D.“我忙着呢，找别人问去”

答案：C

解析：辅警接待群众咨询求助应当使用文明礼貌用语，耐心解答群众问题，A、B、D选项均属于推诿冷淡用语，不符合规范要求。

（2）辅警接到群众电话求助，开头规范用语应当是（）

A.“喂，干嘛啊”

B.“您好，这里是XX派出所/XX警务站，请问您有什么需要帮助的”

C.“快点说，我还忙着呢”

D.“你在哪，出啥事了”

答案：B

解析：辅警接警接访首句必须使用规范问候用语，主动告知所属单位身份，引导群众说明诉求，体现职业规范性，因此B选项正确。

（3）辅警在对可疑人员进行身份核查时，下列用语符合规范要求的是（）

A.“喂，那个穿黑衣服的，过来查身份证”

B.“请您配合一下，我们需要核查您的身份，请出示您的居民身份证”

C.“赶紧拿身份证出来，磨磨蹭蹭干什么”

D.“你是不是有问题，快把身份证拿出来”

答案：B

解析：开展身份核查工作时，应当使用文明用语，明确告知核查事由，要求群众配合，不得使用命令式、歧视性、预判性不当用语，因此B选项正确。

（4）辅警帮助群众解决问题后，和群众告别时，下列用语合适的是（）