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智慧清洁4.0白皮书

——从人力密集到人机协同：中国清洁服务行业的范式跃迁

2026年10月

序

当我们谈论清洁的时候，你会想到什么?是凌晨四点挥动扫帚的身影，是商场里推着尘推车的保洁阿姨，是写字楼卫生间里永远备着的纸巾和洗手液——这些画面，构成了大多数人对“清洁”的全部想象。但很少有人意识到：这个看似“传统甚至没有技术含量”的行业是绝大多数人对清洁行业的最大误解。

新中国成立以来，政府始终把清洁卫生作为保障人民健康、提升社会文明、夯实城市治理的基础工程。20世纪50年代起开展的爱国卫生运动，依托基层组织和单位动员群众参与环境整治、病媒防制和健康宣教，形成了预防为主、群防群控的大众