建设工程全面质量管理与质量控制要点.pdfVIP

《建设工程质控制》

考点：全面

的定义是：关于质量的管理。

包括：制定质量方针和质量目标，以及通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进，实现这些

质量目标的过程。

方针是由最高管理者正式发布的组织的和方向。

目标是要实现的结果。

1.全面的基本方法

这个阶段包括八个步骤中的前四个步骤：①查找问题；②进行排列；③分

（1）计划阶段（n）

析问题产生的；④制定对策和措施。

（2）实施阶段（Do）第五步：执行措施。

（3）检查阶段（Check）第六步：检查采取措施后的效果。

（4）处理阶段（Action）最后两个步骤：建立巩固措施，提出尚未解决的问题，转入到下一个循环。

2.全面基本观点（6条）

质量第一的观点“质量第一”是推行全面的思想基础。

用户至上的观点“用户至上”是全面的精髓。

的好坏是设计、建筑出来的，而不是检验