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智能家居产品退货处理函（7篇）范文

智能家居产品退货处理函第（1）篇

尊敬的____：

本公司自____年____月____日与贵方签订《智能家居产品买卖合同》（合同编号：____），约定贵方购买我方提供的智能家居产品，并同意按照合同约定支付相应款项。现因产品存在质量问题，根据合同第十条关于质量问题处理的约定，我方已依法履行了产品质量检验、返修、退换等义务。

鉴于贵方所购产品在接收后出现无法正常使用、硬件损坏、软件故障等质量问题，我方已第一时间与贵方联系并提供相应的维修服务。贵方至今未进行产品维修或更换，亦未提出合理的异议。根据合同约定，我方有权依法依规进行产品退货处理。

根据《_________消费者权益保护法》及《_________产品质量法》等相关法律法规，我方确认

1.贵方所购产品存在质量问题，且该质量问题已影响产品基本功能的正常使用；

2.我方已按照合同约定履行了退货义务，包括但不限于产品检测、维修、退换等程序；

3.贵方应于收到退货通知之日起____日内完成产品退换手续，否则我方将按照合同条款追究贵方违约责任；

4.退货产品将由我方负责运输及退换，并承担相关运费及退换费用。

请贵方在收到本函后____日内完成退货流程，以便我方完成相关手续并妥善处理。如贵方对本函内容