被困电梯时的应急预案及流程.docxVIP

被困电梯时的应急预案及流程

被困电梯时的应急预案及流程

一、总则

1.1编制目的与适用范围

电梯困人属于高风险突发事件——轿厢作为封闭空间，若救援组织混乱、物业盲目撬门，极易造成坠入井道、剪切伤害等二次事故。本预案的核心目标不是等电梯公司来，而是让物业值班人员、维保单位、被困人员三方在救援到达前各司其职，将轿厢内人员的心理恐慌与生理风险控制到最低，并杜绝任何未经培训人员擅自实施的自救行为。

本预案适用于本项目（小区/写字楼/商场）内全部在用乘客电梯、载货电梯（不含自动扶梯）的困人事件处置。所有物业值班人员、电梯管理员、保洁及安保人员均须接受本预案培训并通过考核后方可上岗。

1.2编制依据

?《中华人民共和国特种设备安全法》

?《电梯维护保养规则》（TSGT5002）

?GB/T10058《电梯技术条件》中关于平层准确度与照明、通风的规定

?本项目与维保单位签订的电梯维修保养合同中关于救援响应时限的条款

1.3分级响应

被困电梯按被困人数与人员状态分为三级，分级直接决定谁有权启动哪一层级的力量投入：

等级

判定标准

启动权限

处置原则

Ⅲ级（一般）

被困人员≤2人，情绪稳定，无不适，通话确认轿厢内通风照明正常

物业值班班长

值班人员安抚并监视，等待维保救援，每5分钟与轿厢通话一次

Ⅱ级（较大）

被困3人及以上，或有老人、儿童、孕妇；被困时间已达20分钟

物业项目经理