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- 2026-10-21 发布于广东
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汇报人:xxx;目录;01;;提升中医药声誉;;02;电话挂号、网络挂号、现场挂号、自助挂号机挂号等多种方式。;;投诉处理;03;候诊区域标识;;利用宣传栏、电子屏等媒介,宣传中医知识和候诊注意事项。;04;医生资质审核;接诊流程优化建议;倾听技巧;05;;由具有执业医师资格的中医医师进行审核,确保处方符合医学原理。;药品发放、使用指导及监督;06;在门诊醒目位置公布投诉电话和邮箱,方便患者随时进行投诉。;;满意度调查方法及结果运用;07;现有秩序制度存在问题剖析;;信息化发展;THANKS
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