原创力文档2026年门店老客户裂变细则
目录
第一章总则
第二章职责划分
第三章老客户裂变具体管理内容
第一节裂变相关定义与适用边界
第二节客户端裂变规则与权益设置
第三节门店端执行规范与激励标准
第四章违规约束与处理
第五章申诉机制
第六章附则
附件1：老客户裂变有效判定标准对照表
附件2：门店裂变标准话术库
附件3：月度裂变绩效考核表
附件4：申诉受理登记表
第一章总则
第一条制定目的
为激活门店存量老客户资源，降低公域获客成本，提升门店经营营收，同时规范老客户裂变全流程操作，保障消费者合法权益，维护公司品牌公信力，结合公司实际经营情况，特制定本细则。
第二条适用范围
本细则
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