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金融机构后勤服务年度述职

本年度，行政后勤部严格落实总行党委决策部署，紧扣“保障运营、服务员工、降本增效、守住底线”四大核心任务，全流程夯实后勤服务各项工作，现将年度履职情况报告如下：

一、年度核心工作完成情况

1.运营保障精准落地，支撑全行业务平稳运行

全年锚定总部、网点、核心功能区三类场景的保障需求，建立“分级响应、闭环处置”的运维机制，全时段保障业务运转。一是核心区域运维高效达标，全年完成23层总部办公区公共区域、127家营业网点（含32家县域网点、7家乡镇网点）、3个异地灾备中心的水、电、暖、通信、办公设施全品类运维，累计受理报修申请21347笔，平均响应时长11.8分钟，较上年度压