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便利蜂考试题及答案

一、单选题（本题型共15题，每题2分，共30分）

1.便利蜂的核心业务不包括以下哪一项？

A.便利店零售

B.快餐简餐

C.金融投资

D.鲜食生产

2.便利蜂门店的鲜食产品一般多久进行一次品质检测？

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季度

3.顾客在便利蜂APP下单后，一般承诺送达时间是？

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

4.便利蜂的会员体系中，积分主要可以用来兑换什么？

A.现金

B.商品

C.优惠券

D.以上都可以

5.以下哪种商品不属于便利蜂的鲜食品类？

A.饭团

B.三明治

C.羽绒服

D.沙拉

6.便利蜂门店的营业时间通常是？

A.8:00-22:00

B.9:00-21:00

C.24小时

D.早6:00-晚12:00

7.当顾客反馈商品有质量问题时，门店员工首先应该怎么做？

A.道歉并记录问题

B.拒绝承认问题

C.让顾客找总部

D.忽视顾客反馈

8.