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2026年零售业连锁管理优化试题及答案

一、选择题（共30分，每题2分）

1.下列哪项不是连锁经营的基本特征？

A.标准化

B.专业化

C.集中化

D.分散化

2.在连锁企业管理中，总部与门店之间的权责划分应遵循以下哪项原则？

A.总部集中所有决策权

B.门店拥有完全自主权

C.统一领导与分级管理相结合

D.按地域划分管理权限

3.供应链管理优化中，JIT（准时制生产）的主要目的是：

A.增加库存水平

B.减少浪费和提高效率

C.延长生产周期

D.增加供应商数量

4.以下哪项技术最常用于零售连锁企业的库存管理？

A.RFID技术

B.5G通信技术

C.区块链技术

D.量子计算技术

5.连锁企业在制定扩张策略时，应优先考虑的因素是：

A.仅考虑市场潜力

B.仅考虑资金实力

C.综合考虑市场、资金、人才、管理能力等多方面因素

D.仅考虑竞争对手情况

6.在顾客关系管理（CRM）中，RFM模型指的是：

A.Region,Format,Margin

B.Recency,Frequency,Monetary

C.Risk,Finance,Management

D.Retail,