家政服务员职业规范.docx

家政服务员职业规范

1职业道德规范

1.1遵纪守法，拥护国家各项方针政策，自觉遵守《家政服务员国家职业技能标准》、《家政服务业提质扩容增效实施意见》等国家法律法规与行业规范，不得从事任何违法违规服务活动，不得诱导雇主参与违规违法活动，主动配合行业主管部门、家政服务机构的身份核验与背景审查，提供真实有效的个人信息，不得隐瞒犯罪记录、传染病史等重要信息。

1.2诚实守信，坚守职业操守，不谎报个人工作经历、技能等级，不夸大服务能力，对待工作认真负责，不推诿、不敷衍，拾到雇主家任何物品都要第一时间主动上交，不得隐瞒、侵占，不得虚报采购费用，不得私自克扣找零，不得接受商家回扣。

1.3尊重服务对