信访应急处置预案说明(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为提高信访工作应急处理能力，确保信访工作在突发事件中的高效、有序、平稳运行，根据我国有关法律法规和政策要求，结合我单位实际情况，特制定本预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国信访条例》

2.《中华人民共和国突发事件应对法》

3.《信访工作条例》

4.我单位实际情况

三、预案适用范围

本预案适用于我单位在信访工作中发生的各类突发事件，包括但不限于以下情况：

1.重大信访事项

2.群体性信访事件

3.突发事件引发的信访问题

4.其他影响信访工作正常进行的突发事件

四、预案组织机构及职责

1.领导小组

成立信访应急处置领导小组，负责统筹协调信访应急处置工作。领导小组由单位主要领导担任组长，相关部门负责人担任成员。

2.应急指挥部

成立信访应急处置指挥部，负责具体指挥、协调信访应急处置工作。指挥部由信访工作部门负责人担任指挥长，相关部门负责人担任成员。

3.应急工作组

根据应急处置需要，成立以下应急工作组：

（1）现场处置组：负责现场信访事件的处置、安抚、疏导等工作。

（2）调查取证组：负责对信访事件进行调查取证，查明事件原因。

（3）舆情监控组：负责对信访事件相关舆情进行监控，及时发布权威信息。

（4）后勤保障组：负责为应急处置工作提供后勤保障。

（5）宣传报道组：负责对信访事件进行宣传报道，维护我单位形象。

五、应急处置流程

1.信息报告

（1）发现信访突发事