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2026年质量管理体系认证考试培训(附答案)

一、单项选择题（每题1.5分，共30分）

1.ISO9001:2015标准中，质量管理体系七项原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员积极参与

D.持续改进与成本优先

答案D

解析七项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。成本优先不属于核心管理原则。

2.在PDCA循环中，A(Act)阶段的主要活动是？

A.策划建立体系的目标及其实现过程

B.按照策划的要求实施过程

C.根据方针、目标和要求，对过程和产品进行监视和测量

D.采取措施，以改进绩效

答案D

3.组织应对风险和机遇的措施应与其质量管理体系要求的相适应，这是ISO9001:2015标准哪个条款的要求？

A.第4章

B.第5章

C.第6章

D.第10章

答案C

解析第6章“策划”中明确要求组织应策划应对风险和机遇的措施。

4.以下关于“质量目标”的描述，错误的是？

A.应与质量方针保持一致

B.应是可测量的

C.应予以沟通

D.只能由最高管理者制定

答案D

解析质量目标应在相关职能、层次和过程上建立，并非只能由最高管理者制定。

5.当组织确定需要外部提供的过程、产品和服务时，应制定什么来确保对这些过程的控