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2026年导游资格证考试模拟试卷导游带团技巧与沟通专项训练.docx

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    2026年导游资格证考试模拟试卷导游带团技巧与沟通专项训练

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（下列选项中，只有一项是最符合题意的，请将正确选项的字母填在题号后括号内。）

    1.在导游接站过程中，发现游客人数与名单不符，且部分游客情绪激动，导游首先应该采取的措施是（）。

    A.立即向旅行社领导汇报情况

    B.请示司机是否需要绕路寻找missing游客

    C.保持冷静，上前安抚激动游客，并尽快核实具体人数和情况

    D.简单询问后，继续引导其他游客上车

    2.导游在带团过程中，对于游客提出的个别

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