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产品质量问题解决通知函6篇范本

产品质量问题解决通知函第1篇

尊敬的客户：

我司高度重视产品质量问题，现就贵方反馈的有关产品问题，特此函告，并承诺将采取有效措施予以解决。

贵方反馈的产品问题涉及我司于2025年3月15日生产并交付的型号为XYZ2025的智能设备，该产品在使用过程中出现数据传输不稳定现象，影响了正常功能的发挥。我司已对相关产品进行详细检测，并确认该问题确为我司生产过程中的质量问题。

为保证产品质量，我司已启动内部调查程序，对相关批次产品进行全检，并已对生产流程中涉及的环节进行全面排查。目前我司已对问题产品进行召回，并已安排相关技术人员进行现场检测与修复。

针对此次事件，我司已对相关部门负责人进行通报，并安排专人负责与贵方沟通协调，保证问题得到及时、有效的解决。我司承诺将在收到贵方正式书面通知后48小时内，提供问题产品修复方案，并安排专人联系贵方进行现场确认与验收。

为避免类似问题发生，我司已对相关生产环节进行优化，并加强质量管控，保证今后所有产品均符合相关国家标准及客户要求。

请贵方在收到本函后，及时与我司联系，以便我司尽快安排相关修复与返修工作。我司将积极配合，保证贵方的合法权益得到保障。

此致

敬礼

公司名称_____

日期_____

联系人：张伟

联系方式：010