肾内科缩短出院办理时间品管圈成果汇报.pptxVIP

肾内科

缩短出院办理时间

品管圈成果汇报

主题选定·现状分析·对策实施·效果确认

汇报导览

圈组启航

以患者为中心，向流程要效率

多岗共建，圈徽凝共识

评估打分锁定改进主题

现状把脉

数据说话，锁定真因

基线调查印证耗时痛点

柏拉图锁定费用医保环节

鱼骨图验证三条真因

对策攻坚

流程再造，多措并举

预出院制度前置关键准备

费用预审减少结算返账

费用与医保审核环节低效，结算阶段返账导致患者窗口滞留。

信息化打通跨岗信息断点

信息沟通不畅、纸质传递慢、患者多次往返，以电子化流程与闭环管理系统逐项破解。

成效验证

用数据证明改善，以标准固化成果

出院耗时显著缩短见效

满意度与达成率同步提升

标准化固化成果待推广