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打印机故障快速维修标准化方案

我干办公设备维修快十年了，这些年跑过大大小小数千家单位，见过太多因为打印机突然罢工耽误事的场面：赶项目投标的下午整个部门围着坏打印机急得冒汗，财务要报税时针式打印机打不出票，前台给客户印合同半天出不了活。我慢慢发现，百分之八十以上的打印机故障其实都是小问题，要么是操作不当，要么是积累了浮灰纸屑，只要按照固定流程一步步排查，十分钟就能解决，根本没必要花大价钱维修甚至直接换机器。所以我结合自己这么多年摸爬滚打的经验，整理了这套快速维修标准化方案，不管是办公室行政人员自己排查小问题，还是维修新人上门服务，都能按步骤走，不走弯路，快速解决问题。

1方案制定的目的与适用范围

1.1制定目的

这套方案的核心目的，就是改变过去碰到故障乱试、乱拆的无序状态，建立从易到难、从外到内的标准化排查路径，缩短故障定位和修复的时间，最大程度降低打印机故障耽误日常工作的概率，同时也能避免因为错误操作把小故障修成大问题，整体降低维修和使用成本。我刚入行的时候就吃过乱拆的亏，那时候碰到一台打印模糊的机器，上来就拆硒鼓掰组件，折腾了半个多小时满头汗，最后发现就是进纸通道沾了一点灰在激光镜片上，擦一下就好，从那时候我就打定主意，一定要整理一套按顺序推进的流程，不管是谁都不用走冤枉路。

1.2适用范围

这套方案适用于目前日常办公最常见的激光打印机、喷墨打印机、针式打印机三类常规办公设