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网络维护员年度网络维护述职报告

202X年度，我担任XX单位网络运维部专职网络维护员，主要负责单位核心机房、办公区有线无线网络、政务/业务专网、终端网络配套设施及网络安全防护体系的日常运维、故障处置、优化升级、应急保障等工作，现将全年履职情况、存在问题及后续工作安排述职如下：

一、年度核心工作完成情况

全年累计接收各渠道上报运维工单1287单，其中网络链路类故障423单、终端网络配置类故障572单、网络安全类告警处置292单，工单完结率100%，平均响应时长2.1分钟，平均故障处置时长12.7分钟，较上年度分别下降18%和22%；全年无重大网络安全事件、无超过4小时的核心网络中断事故，网络全年可用率达99.97%，超额完成单位年初设定的99.9%可用性指标，为单位23个业务系统、1127台办公终端、1260名员工的日常办公及业务开展提供了稳定的网络支撑。

（一）基础网络设施常态化运维保障

1.核心机房运维管理。严格执行机房巡检制度，每周开展2次例行巡检，覆盖UPS供电系统、精密空调、消防设施、核心设备运行状态、温湿度等12项巡检指标，全年完成例行巡检104次，叠加节假日、极端天气、重大活动前专项巡检40次，累计开展巡检144次，巡检过程中共排查出UPS电池容量衰减、空调滤网堵塞、光纤熔接点老化、消防传感器误告警等各类隐患37项，全部在24小时内完成整改，隐患整改率100%。今年7月