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汽车维修技师年度维修技术总结

本年度累计承修各品牌车辆1287台次，其中燃油车892台次、占比69.3%，新能源汽车395台次、占比30.7%，新能源承修量较上年度提升12.2个百分点，全年综合返修率0.85%，低于公司1.5%的考核阈值，完成疑难故障排查处置217起，外出救援79次、平均响应时长18分钟、到位率100%，客户维修满意度98.9%，较上年度提升1.1个百分点，各项核心运营指标均达标。

一、核心技术攻坚成果

本年度针对不同车型的高频通病、维修痛点开展技术优化，累计形成6项可复制、可推广的标准化维修方案，核心技术降本成效显著。

燃油车领域，针对大众、奥迪品牌搭载的三代EA888发动