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2026纳税服务考试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.纳税服务工作的基本理念是（）。

A.以税务机关为中心

B.以纳税人缴费人为中心

C.以税收收入为中心

D.以风险管理为中心

2.“首问责任制”要求首个接待纳税人的税务人员，对纳税人提出的问题应当（）。

A.无论是否属于职责范围均当场彻底解决

B.属于职责范围的即时办理，不属于职责范围的引导或转办

C.告知纳税人自行查找文件

D.仅作记录不处理

3.全国统一的纳税服务热线号码是（）。

A.12315

B.12366

C.12345

D.12333

4.纳税信用评价等级中，除A、B、C、D四级外，适用新设立企业的等级是（）。

A.E

B.M

C.N

D.S

5.“最多跑一次”是指纳税人办理涉税事项时，在申请材料齐全、符合法定受理条件的前提下，从受理申请到形成办理结果（）。

A.最多只需到税务机关跑一次

B.必须一次办结

C.可以多次往返

D.只需网上办理

6.办税服务厅提供“预约服务”，纳税人可以通过（）进行预约。

A.只能窗口预约

B.仅电话预约

C.通过电子税务局、手机APP、电话等多种渠道

D.只能现场排队

7.根据《纳税服务投诉管理办法》，对服务态度类投诉一般应当自受理之日起（）个工作日内办结。

A.3

B.5

C