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2026年导游业务规范考试试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。）

1.根据《导游业务规范》2026年版规定，导游在接待外国游客时，如遇游客提出政治敏感问题，正确的处理方式是（）

A.直接拒绝回答，避免引起争议

B.坚持原则，与游客进行激烈辩论

C.委婉回避，建议游客向当地政府咨询

D.依据自身立场，表达个人政治观点

解析：根据《导游业务规范》第15条明确规定，导游在接待外国游客时，如遇政治敏感问题，应采取委婉回避的态度，避免涉及敏感话题，建议游客通过正规渠道咨询相关机构。选项A错误，直接拒绝可能引起游客不满；选项B错误，激烈辩论违反职业规范；选项D错误，导游应保持中立，不得表达个人政治立场。正确答案为C。

2.导游在带团过程中，如遇游客突发急性阑尾炎，应首先采取的措施是（）

A.立即联系当地医院，安排游客就医

B.先向旅行社汇报，等待进一步指示

C.安抚游客情绪，等待症状缓解

D.带领其他游客继续行程，忽略游客病情

解析：根据《导游业务规范》第23条紧急情况处理规定，导游在带团过程中如遇游客突发急性阑尾炎，应立即联系当地医院安排就医，同时向旅行社汇报情况。选项B错误，等待指示可能延误治疗；选项