会议茶歇服务标准规范.docx

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会议茶歇服务标准规范

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一、范围 2

二、规范性引用文件 3

三、术语和定义 4

四、基本原则 7

五、服务组织与人员 8

六、服务场地与设施 12

七、茶歇方案设计 14

八、食品与饮品要求 17

九、菜单配置与营养搭配 19

十、采购与验收 22

十一、加工制作与保存 26

十二、服务流程 30

十三、摆台与展示 31

十四、食品安全与卫生管理 34

十五、环境保护与节约要求 37

十六、服务质量评价 40

十七、投诉处理与持续改进 43

范围

服务适用对象

本标准规范所

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