社会服务机构人力资源与志愿者管理要点.pdfVIP

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四

知识点社会服务机构人力

知识点社会服务机构人力

（）重要性

—重要性

社会服务机构面对机构员工工作动力足

社会服务机构面对机构员工工作动力足、士气高欠缺成就感和工作无意义等外部环境压

力杂多变的社会能会因为与现实环境脱节而使工作挫折甚至降低服务的质量

重要意义是激员工潜能助于增进员工对组织的参与感归属感进而达到自我实现二是助于组

织凝聚力的形成和组织创新使机构能够应对激烈的服务竞争三是助于更好地满足服务对象需求提升服

务质量

二主要内容关具体做法

任用

训练与展

绩效评估与激励

薪酬管理

员工关系与维持

知识点二管理

的特点

很高的自主性和自性

2靠自己的热情兴趣和能力而是根据机构正式岗位的要求参与服务

3希望受到尊重支持和肯定

二需要管理的

增多严格管理确保机构效率提升

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