2026年医院门诊部工作计划范文2篇.docx

2026年医院门诊部工作计划范文2篇

2026年，我院门诊部将以国家卫生健康委《医疗机构门诊管理暂行规定》为指导，结合医院“十四五”发展规划及年度核心工作部署，聚焦“以患者为中心”的服务理念，围绕医疗质量安全、服务效能提升、学科协同发展、智慧门诊建设、人才队伍培育五大核心维度，制定如下工作计划。

一、年度核心工作目标

1.门诊诊疗人次较2025年增长8%，其中专科门诊诊疗人次占比提升至65%以上；

2.门诊患者综合满意度提升至95%以上，门诊投诉处理及时率、办结率均达100%；

3.医疗质量核心指标达标率100%，包括门诊病历书写合格率≥95%、处方合格率≥98%、抗菌药物门诊使用率≤2