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连锁药店慢病用药管理规范.docx

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    连锁药店慢病用药管理规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、适用范围 7

    三、术语与定义 8

    四、管理目标 10

    五、组织架构与职责 12

    六、人员资质与培训 15

    七、慢病服务对象识别 18

    八、顾客健康信息管理 22

    九、用药需求评估 25

    十、处方审核与调配 28

    十一、药品供应与储存 31

    十二、用药指导与宣教 34

    十三、用药依从性管理 37

    十四、用药安全监测 39

    十五、不良反应处置 41

    十六、药物相互作用管理 43

    十七、特殊人群用药管理 47

    十八、慢病随访管理

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