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医疗美容咨询师年度业绩述职报告

202X年度我共承接到店咨询客户1682人，其中新客1115人、老客567人，全年累计完成业绩2404.1万元，超额完成公司下达的2000万元年度业绩目标，完成率达120.2%，位列全公司咨询团队业绩排名第2位。从业绩结构拆分来看，新客成交金额1428.3万元，完成年度1200万元新客目标的119.03%；老客复购成交金额975.8万元，完成年度800万元老客目标的121.98%；转介绍客户成交金额376.2万元，占新客总业绩的26.34%。从项目品类拆分来看，手术类项目累计成交1286.7万元，占总业绩的53.52%，其中眼整形项目286.4万元、鼻整形项目372.1万元、脂肪填充项目218.7万元、隆胸项目240.3万元、其他修复类手术169.2万元；微创注射类项目累计成交794.2万元，占总业绩的33.03%，其中玻尿酸填充326.5万元、肉毒素注射218.3万元、联合抗衰项目249.4万元；皮肤管理类项目累计成交323.2万元，占总业绩的13.45%。从运营指标来看，全年新客到店咨询转化率达42.7%，较公司平均转化率35%高出7.7个百分点；老客年度复购率达68.3%，较公司平均复购率52%高出16.3个百分点；新客平均客单价12809.8元，较上年度10212元同比提升25.44%；老客平均复购客单价18619.6元，较上年度15307元