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心内科口服药品品管圈活动汇报汇报单位：XX医院心内科2026年4月

目录主题选定明确问题核心与方向现状把握数据收集与现状分析目标设定制定量化改善指标原因分析根因挖掘与验证对策拟定制定针对性解决方案对策实施执行计划与过程管控效果确认验证改善措施有效性标准化固化成果与流程优化总结与展望经验复盘与未来规划医疗质量持续改进PDCA循环管理体系

01主题选定TOPICSELECTION品管圈活动起点·明确改进方向·聚焦核心问题

选题背景管理重要性口服药物是心内科治疗的重要手段，其管理规范性直接关系到患者的治疗效果和生命安全。当前存在问题调研发现存在用药错误风险、患者依从性差、流程不规范等问题，如护士未发药到口、漏服等。品管圈必要性品管圈能集思广益，系统性解决问题，持续改进工作质量，因此在我科开展此项活动意义重大。

主题确定活动主题降低心内科口服药品给药错误率选题理由给药错误是心内科口服药管理中最常见且风险最高的问题，直接威胁患者安全，亟需改进。预期目标通过本次活动，将心内科口服药品给药错误率降低至2%以下，全面提升患者用药安全水平。

CHAPTER02现状把握SITUATIONANALYSISASSESSMENT

数据收集收集方法采用回顾性分析方法，通过查阅电子病历系统（EMR）和护理记录，提取相关数据。时间范围收集过去3个月（2026年1月-3月）心内科住院患者的口服药品