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汽车销售公司售后服务部年度总结

2023年度售后服务部核心运营工作全复盘如下：

首先就全年核心考核指标完成情况做数据化确认，本年度全部门累计完成进厂台次18726台，较2022年的16219台同比增长15.46%，超额完成年初制定的17000台进厂目标10.15%。其中首保进厂3217台，首保完成率98.2%，位列区域23家同品牌门店第3位；常规保养进厂9462台，同比增长17.3%；事故维修进厂2741台，同比增长12.8%；索赔业务进厂1834台，索赔回款完成率100%，累计回款1872.4万元；增值业务交付1472台，同比增长32.6%。全年售后板块累计实现总营收7702.6万元，较20