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2027东莞农村商业银行秋季校园招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现购物车内的商品与收银条上的金额不符，且超出实际金额较多。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝，并声称这是由于收银员操作失误所致。对此，张某可以采取的法律途径是()。

A、向消费者协会投诉并要求赔偿

B、直接向人民法院提起诉讼

C、先与超市协商解决，协商不成再投诉

D、要求超市赔偿商品原价并支付违约金

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼五种途径解决。题干中，超市拒绝退还多收款项，张某可以直接向人民法院提起诉讼，要求超市退还多收的款项。A项错误，消费者协会的职责是调解消费者与经营者之间的纠纷，不能直接要求赔偿。C项错误，虽然协商是解决纠纷的途径之一，但超市已经拒绝协商，张某可以直接提起诉讼。D项错误，超市没有违约行为，不需要支付违约金。故选B。

2．某地发生洪涝灾害，政府组织救援队伍前往灾区，救援队伍到达灾区后，发现受灾群众急需医疗救助。此时，救援队伍应当优先保障的事项是()。

A、受灾群