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2026年汽车维修行业质量管理与改进模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.在全面质量管理（TQM）中，PDCA循环的“D”代表的是（）。

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（处理）

2.ISO9001:2015标准中，将“以顾客为关注焦点”列为质量管理原则的首要原则，这是因为（）。

A.顾客的需求是质量体系的唯一输入

B.顾客是企业生存和发展的基础

C.顾客是唯一的评价者

D.顾客支付了所有的费用

3.在汽车维修质量管理的5S活动中，“整理”的主要目的是（）。

A.将必需品与非必需品区分开

B.将物品定置摆放

C.清扫设备上的油污

D.制定并遵守相关规则

4.QC七大工具中，用于分析质量问题产生原因，从人、机、料、法、环五个方面寻找因素的工具是（）。

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.控制图

5.某维修企业为了减少返修率，加强了对维修过程中的自检和互检，这属于质量成本中的（）。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

6.2026年汽车维修行业质量管理中，关于新能源汽车（NEV）维修，下列说法正确的是（）。

A.维修过程中无需关注高压系统绝