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从“管控工具”到“赋能经营”，纷享销客AgenticCRM重写企业增长公式

在企业业务系统里，AICRM正在成为落地速度、市场扩张、商业化快的领域之一。

根据中国信通院泰尔终端实验室在2025年9月发布的一份研究报告，在一众企业业务系统里，CRM是唯一AI增量贡献超40%的业务系统。

全球头部产业数据机构ResearchandMarkets发布的《2026全球AICRM市场报告》认为，2026-2030年，全球AICRM市场复合增长率将达到36.1%

2026年7月，纷享销客召开AI原生产品发布会，正式发布纷享销客·蜂巢智能体平台ShareHiveAgentOS与ShareAgent产品家族，并强调“真原生，非外挂”。

纷享销客CEO罗旭用了一个形象的比喻：通用AI是企业外的聪明人，AgenticCRM是企业里的专业聪明人——只有让AI原生生长在CRM的数据、语义、流程、权限和行业Know-how中，智能体才能真正理解企业业务，并在安全、可信、可控的边界内工作。

按照纷享销客总裁兼CTO林松的说法，纷享销客AgenticCRM可以做到懂业务、能工作、会进化。“AgenticCRM把CRM从一个管理和流程性的工具，变成了让经营效果变得更好的赋能工具。”林松表示。

“我们是国内CRM领域首家自研原生AgentOS内核的企业，其他竞品都还没有做出来。”林松说，“对客户