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工贸一体企业运营管理细则

我在工贸一体行业摸爬滚打快二十年，见过太多起步不错的厂子，明明产品质量过关，手里也有稳定客户资源，最后就是因为内部管理混乱，产销衔接不上，要么接了订单做不出来赔违约金丢客户，要么盲目生产压一堆库存把现金流拖死，实在可惜。工贸一体企业和纯生产厂、纯贸易公司都不一样，既要抓生产端的品质效率，又要抓贸易端的拓客进销，两头都不能松，任何一个环节掉链子都会影响全局。这套运营管理细则，都是踩过无数坑总结出来的实操规范，目的就是理顺各个环节的流程，明确权责，让整个工厂运转起来顺畅不出错，实现稳定盈利持续发展，适用于所有中小型规模的生产贸易一体化企业，各部门可以根据自身业务实际情况微调细则，但核心原则不能动。

1组织架构与权责划分

搭好清晰的组织框架，是做好所有管理工作的基础，工贸一体最容易出的问题就是权责不清，业务找生产、生产推业务，最后没人负责，所以首先要明确部门设置和对接规则。

1.1核心部门设置

1.1.1生产中心

负责全流程生产计划制定、订单生产、设备维护、现场管理，必须专门设置1-2名产销对接岗，专门对接贸易中心的订单需求，同步生产进度，传递变更信息，不能让业务人员直接找生产车间主任，乱传信息容易出错，这个岗就是产销之间的缓冲区，所有信息都要经过这里核对落实，签字确认后再安排生产。

1.1.2贸易营销中心

分前端销售组和客户运维组，前端负责拓新客找订单