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2026年旅游管理师资格考试服务技能试卷（专项训练）.docx

2026年旅游管理师资格考试服务技能试卷（专项训练）.docx

    2026年旅游管理师资格考试服务技能试卷（专项训练）

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（每题1分，共20分）

    1.在旅游服务中，始终坚持以人为本，满足游客合理需求的服务理念是（）。

    A.效益优先B.安全第一C.以客为尊D.竞争至上

    2.旅游从业人员保持整洁、得体、符合职业规范的仪容仪表，主要是为了（）。

    A.展示个人品味B.符合公司要求C.给游客留下专业、可信赖的第一印象D.避免违反规定

    3.当游客在旅游过程中遇到问题时，导游人员应首先（）。

    A.找借口推卸

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